春节闭店通知装修公司放假安排+节后复工服务保障全

【春节闭店通知】装修公司放假安排+节后复工服务保障全

春节临近，为让新老客户安心过年，装修公司现将春节服务安排正式通告如下：

春节闭店时间表（1月27日-2月4日）

全员春节假期：1月27日（腊月十七）至2月4日（正月初五）

客服热线暂停：1月29日（腊月十九）至2月6日（正月初七）

工地巡查安排：

• 1月27-28日：项目经理带班巡查

• 2月3-4日：监理部联合验收

• 2月5日起：每日三次安全巡查

节前服务保障措施（1月25日-26日）

紧急服务通道：

• 24小时值班电话：400--x（除夕当天开通）

• 微信服务群@在线客服（每日10:00-16:00）

重点项目进度保障：

• 主体结构验收（1月25日前完成）

• 水电隐蔽工程验收（1月26日17:00前）

• 主材进场验收（1月26日12:00前）

复工服务特别安排（2月5日起）

三阶段复工计划：

• 预约期（2月5-8日）：接受复工方案设计

• 预付期（2月9-15日）：享复工专属优惠3%

• 正常期（2月16日起）：恢复常规服务流程

节后施工保障：

• 每日施工人员不少于15人

• 材料运输每日3批次

• 工期延误超3天全额退款

客户预约服务指南

三种预约方式：

• 电话预约：拨打400--x转2（节后复工专线）

• 小程序预约：搜索"装修服务"进入"复工通道"

预约礼包（前50名预约客户）：

• 材料升级券（满1万减500）

• 工期延误险（最高赔付5%）

重要注意事项

涉及安全整改项目：

• 需在1月26日前提交整改方案

• 2月5日起每日三次现场巡查

• 整改完成需监理部签字确认

合同变更处理：

• 2月9日前提交书面变更申请

• 超过合同总价5%的变更需双方会签

• 重大变更需重新签订补充协议

质保金支付：

• 工程验收后15个工作日内支付

• 质保金账户：6228**0123

• 支持支付宝/微信/银联多种支付

服务案例参考（春节服务数据）

典型案例：北京朝阳区李先生120㎡精装项目

• 改签复工时间：2月7日（初八）

• 工期延误补偿：提前5天完成

• 材料升级：免费更换进口瓷砖

• 满意度评分：98.7分（满分100）

数据统计：

• 节后复工客户满意度：96.2%

• 平均复工启动时间：2.8个工作日

• 材料准时到货率：100%

• 工期延误率：0.3%

增值服务承诺

24小时进度查询：

• 每日推送工地照片（含定位信息）

• 每周推送施工日志（图文+视频）

• 客户可随时申请进度复核

售后无忧保障：

• 5年质保期内免费维修

• 24小时应急响应（30分钟到场）

• 质保期内材料更换补贴50%

节后特别福利：

• 装修管家服务升级（免费）

• 3月31日前签约享延期优惠

• 参与春节装修故事征集（赢取家电）

联系方式

服务专线：400--x（工作日9:00-18:00）

官方地址：北京市朝阳区光华路8号大厦18层

微信服务：搜索"装修服务"添加客服

【特别提示】为保障节后施工质量，建议客户至少提前3天预约复工服务。本通告最终解释权归装修公司所有，具体服务以双方签订的复工协议为准。